Comment d\u00e9velopper une bonne strat\u00e9gie marketing digital et quel impact sur la performance des PME camerounaises ? une Master class organis\u00e9e par MTN Cameroon \u00e0 Douala a permis de livrer les astuces et les enjeux d\u2019une telle r\u00e9volution aux entrepreneurs camerounais.<\/p>\n\n\n\n
Ils \u00e9taient plus d\u2019une centaine pr\u00e9sents au si\u00e8ge du Gicam et connect\u00e9s sur les plateformes num\u00e9riques le 23 f\u00e9vrier dernier. L\u2019enjeu, mieux cerner l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me digital des Petites et Moyennes Entreprises (PME) camerounaises. La rencontre initi\u00e9e par MTN Cameroon \u00e0 travers son d\u00e9partement Business \u00e9tait focalis\u00e9e sur la PME pour des raisons \u00e9videntes. \u00ab La PME repr\u00e9sente 90% du tissu \u00e9conomique du Cameroun et a une contribution d\u2019au moins 30% au PIB. Donc la PME est identifi\u00e9e dans le contexte camerounais comme un vecteur de cr\u00e9ation de richesses et un vecteur de cr\u00e9ation d\u2019emplois. Le ph\u00e9nom\u00e8ne de digitalisation qu\u2019on observe est pris en compte dans l\u2019agenda 2060 de l\u2019Union africaine. \u00bb, explique le Dr Thierry Mindjoss mod\u00e9rateur du d\u00e9bat.<\/p>\n\n\n\n
Digitalisation interne et externe<\/strong><\/p>\n\n\n\n La discussion a notamment port\u00e9 sur comment la digitalisation peut contribuer \u00e0 la performance d\u2019une entreprise. Le cas de Naomi Mbakam, CEO de Leelou Baby Foods, sp\u00e9cialis\u00e9e dans la commercialisation des aliments pour b\u00e9b\u00e9s a attir\u00e9 la curiosit\u00e9 des entrepreneurs pr\u00e9sents qui ont \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9s via les plateformes digitales. Cette jeune dame dont l\u2019entreprise est n\u00e9e soudainement gr\u00e2ce \u00e0 sa forte pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux, et d\u2019o\u00f9 elle tire l\u2019essentiel de sa client\u00e8le sugg\u00e8re un mix de deux strat\u00e9gies pour conqu\u00e9rir le digital. Interne et externe. Pour elle, une entreprise qui souhaite se d\u00e9ployer via le digital doit proc\u00e9der d\u2019un point de vue interne par des outils de gestion num\u00e9rique de son personnel, la gestion num\u00e9rique de son service client etc. Cette digitalisation va selon elle porter sur la gestion des commandes, le suivi des livraisons, la gestion des t\u00e2ches, l\u2019am\u00e9lioration d\u2019un certain nombre de proc\u00e9dures etc. La digitalisation en externe, devra concerner toutes les actions commerciales et marketing, les d\u00e9marches aupr\u00e8s de la client\u00e8le de l\u2019entreprise etc. Pour Naomi Mbakam, la digitalisation, au-del\u00e0 d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience de la client\u00e8le et des employ\u00e9s a l\u2019avantage \u00ab d\u2019accro\u00eetre la visibilit\u00e9 de l\u2019entreprise \u00e0 moindre co\u00fbt et de la m\u00eame fa\u00e7on, se faire conna\u00eetre.\u00bb<\/p>\n\n\n\n Propositions de valeur unique<\/strong><\/p>\n\n\n\n Avant d\u2019arriver \u00e0 l\u2019optimisation marketing et au personnal branding de l\u2019entrepreneur, il faut selon Pr Isidore Bikoko, proposer un produit unique. Il convoque le concept de Proposition de la Valeur Unique (PVU) qui, il le pr\u00e9cise, ne signifie pas de d\u00e9velopper un produit qui n\u2019existe pas encore. Plut\u00f4t, il s\u2019agit d\u2019apporter de la valeur ajout\u00e9e. \u00ab Nous pouvons tous les trois vendre de l\u2019eau mais je d\u00e9cide que chez moi cette eau sera par exemple sous un petit format et je vais la gaz\u00e9ifier un peu et elle va s\u2019adresser \u00e0 un segment pr\u00e9cis du march\u00e9. Il faudra donc voir qui seront vos partenaires. Donc le premier \u00e9l\u00e9ment c\u2019est le questionnement de son environnement imm\u00e9diat. Cet environnement peut vous servir \u00e0 tester votre prototype. \u00c9valuer leurs critiques pour am\u00e9liorer votre produit \u00bb, explique le senior consultant leadership and management.<\/p>\n\n\n\n Un mindset de gagnant<\/strong><\/p>\n\n\n\n D\u2019apr\u00e8s les participants au d\u00e9bat, les entrepreneurs camerounais sont frein\u00e9s par la peur. C\u2019est parfois la peur de l\u2019\u00e9chec ou la peur de ne pas satisfaire la demande client\u00e8le. Le choix du Digital, selon le G\u00e9n\u00e9ral Manager de MTN Business doit reposer sur un \u00e9tat d\u2019esprit de gagnant. Car, souligne Franck G\u00e9rard Kom, la digitalisation permet d\u2019aller 10 fois plus vite si le business mod\u00e8le est adapt\u00e9.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n How to develop a good digital marketing strategy and what impact on the performance of Cameroonian SMEs? a Master class organized by MTN Cameroon in Douala made it possible to deliver the tricks and challenges of such a revolution to Cameroonian entrepreneurs. They were more than a hundred present at the headquarters of Gicam and […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":1275,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[12],"tags":[28,29,27,25,30,26],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mtn-digitalhub.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1274"}],"collection":[{"href":"https:\/\/mtn-digitalhub.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mtn-digitalhub.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mtn-digitalhub.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mtn-digitalhub.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1274"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/mtn-digitalhub.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1274\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1277,"href":"https:\/\/mtn-digitalhub.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1274\/revisions\/1277"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mtn-digitalhub.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1275"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mtn-digitalhub.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1274"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mtn-digitalhub.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1274"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mtn-digitalhub.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1274"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}<\/code><\/pre>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"